1 快速開始
第一次開啟「台南生活」，App 會引導你完成兩個步驟：
1-1 選擇村里
App 透過 GPS 自動偵測你所在的村里。你也可以手動加關注其他村里，例如上班地點或家人住的區域。
1-2 授權同意
在使用前，App 會說明三件事：
- 通知內容 — 你會收到關注村里的公告、施工與活動通知
- 投稿授權 — 你的投稿文字與照片授權江明宗用於宣傳（可隨時關閉）
- 通報流程 — 你的通報會送進市政信箱，由江明宗協助持續追蹤
勾選「我了解，也同意上面三點」後按「同意，開始使用」即可進入主畫面。
2 公佈欄 — 瀏覽社區資訊
公佈欄是你的社區資訊牆，彙整了你關注的村里的所有消息。
2-1 切換村里
畫面左上方顯示目前村里名稱，點擊「切換」可選擇其他已關注的村里，或選「全市」瀏覽全台南市的資訊。
2-2 分類篩選
頂部有分類篩選列，可依需要快速切換：
- 全部 所有類別
- 公告 停水停電等公告
- 施工 道路工程資訊
- 活動 在地活動
- 投稿 里民投稿分享
- 案件 已公開的通報案件
2-3 投稿與通知
右上角的「投稿」按鈕可分享社區大小事（附照片與定位），鈴鐺圖示則可查看通知紀錄。
2-4 公開案件
公佈欄中的「案件」卡片是其他使用者的通報案件（經管理員公開後才會顯示）。點擊可查看案件類別、位置、地圖與處理進度，但不會顯示通報者的個人資料。
3 通報 — 一鍵送出市政問題
看到路燈不亮、道路破損、垃圾堆積？打開通報頁面，三步驟就能送出。
3-1 快速通報（推薦）
- 拍照 — 點擊虛線框拍攝一張現場照片
- 確認位置 — App 自動偵測 GPS 定位與所屬村里，可點「修改」手動輸入地址，或點「變更」切換村里
- 選擇類別 — 從常用類別快速選取：路燈、道路、垃圾、積水、其他。需要更精確的分類可點「更多類別…」
按下「一鍵送出」，通報就完成了！
3-2 展開完整欄位
如果需要填寫更多細節，點擊底部的「展開完整欄位」可以補充：
- 具體內容描述
- 精確地址與座標（含互動地圖）
- 多張現場照片
- 通報人資料（姓名、電話、信箱、地址）
4 追蹤 — 案件進度追蹤
所有你送出的通報案件都會列在「追蹤」頁面，依時間由新到舊排列。
4-1 案件卡片
每張案件卡片顯示：
- 案件編號 — 市民信箱受理後會取得正式編號（如 B-367628）
- 狀態標籤 — 審核中、處理中、已完成等
- 時間軸 — 五個階段的處理進度：已送出 → 服務團隊審核中 → 送件市民信箱 → 機關處理 → 結案
4-2 查看詳情
點擊「查看詳情」進入案件詳情頁，可查看完整內容、地圖定位、照片，以及與服務團隊的對話。
5 案件詳情 — 查看與對話
案件詳情頁提供案件的完整資訊。
5-1 案件資訊
- 標題與類別 — 案件主題與官方分類
- 狀態 — 目前處理階段
- 事件位置 — 地址、GPS 座標與互動地圖（點擊座標可開啟導航）
- 時間軸 — 從送出到結案的五階段進度
5-2 對話功能（限自有案件）
你送出的案件可以與江明宗服務團隊即時對話。在底部輸入框輸入訊息後按送出，團隊會在後台收到並回覆。
5-3 編輯案件（限自有案件）
案件在「審核中」或「退回補充」狀態時，右上角會出現「編輯」按鈕，可補充或修改通報內容。
6 我的 — 個人設定
6-1 通報個人資料
填寫姓名、電話、信箱與地址，通報時會自動帶入，不需要每次重填。點擊「編輯」可修改。
6-2 我的村里
- 主要村里 — 由 GPS 自動偵測，標示「主要」
- 關注村里 — 點「＋ 加關注村里」，透過地圖選擇器新增關注的村里。公佈欄與通知會包含這些村里的資訊
- 點擊已關注的村里名稱旁「移除」可取消關注
6-3 內容授權
控制「我的投稿可用於宣傳」開關。開啟時，你的投稿文字與照片授權江明宗於 App 內、外使用（如社群貼文、文宣）。隨時可關閉。
6-4 通知設定
分別控制三種通知的開關：
- 公告（停水停電）
- 施工資訊
- 在地活動
6-5 資料同步
- 立即同步 — 手動觸發一次資料同步，取得最新的村里公告與案件更新
- 重新拉取全部資料 — 強制從伺服器重新下載所有資料。適用於重新安裝 App 後或公開案件未出現時使用
6-6 底部連結
點擊「服務條款 · 隱私權政策 · 關於江明宗 →」可查看相關條款，以及江明宗的經歷介紹。
7 關於江明宗
「台南生活」由北中西區台南議員參選人江明宗提供服務。App 中所有出現「江明宗」的文字都可以點擊，連結到這個介紹頁面。
頁面展示江明宗的公部門與開發資歷（超過 20 年開發經驗、4 段公部門歷練、開源社群貢獻者），以及詳細的工作經歷列表。
底部提供三個快速連結：
- 競選官網 — tainan.olc.tw
- 線上捐款 — 支持台南生活的開發
- 線上服務處 — 加入 LINE 社群，直接向服務團隊反映問題
8 常見問題
Q：通報後多久會有進度？
通報送出後，服務團隊會在 1-2 個工作天內審核並代送台南市民信箱。之後依市政府機關處理速度而定，通常在 7-14 天內會有回覆。進度會同步更新至你的追蹤頁面。
Q：重新安裝 App 後資料不見了？
App 使用裝置辨識碼來同步資料。只要是同一支手機，重新安裝後到「我的 → 重新拉取全部資料」即可取回你的案件紀錄。
Q：公佈欄看不到公開案件？
公開案件只會顯示在你已關注的村里範圍內。請確認：
- 你有關注該村里（「我的 → 我的村里」查看）
- 嘗試「我的 → 重新拉取全部資料」手動同步
Q：可以修改已送出的通報嗎？
案件在「審核中」或「退回補充」狀態時可以編輯。進入案件詳情，點擊右上角「編輯」即可修改。案件送入市民信箱後就無法再修改。
Q：我的個人資料安全嗎？
你的姓名、電話、信箱等個人資料儲存在手機本地，僅在送出通報時傳送至服務團隊後台處理。公開案件不會顯示任何通報者的個人資料。
Q：如何聯絡服務團隊？
你可以透過案件詳情頁的對話功能直接與團隊溝通，或寄信至 [email protected]，也可以加入 LINE 線上服務處。